正确解答你的QMS难题

质量管理需要哪些绩效指标？

ISO 9001:2015年的质量标准虽然没有规定哪些指标是强制性的，但是要求对客户满意度、内部审核和流程进行测量和监控。术语 “测量和监控 “并不意味着要特别使用指标图（比如说，它们可以通过月度报告等方式来完成）。如果您的公司选择使用指标监控，我们的软件可以使这项工作更加实用，在出现延误或未达到目标时自动提醒。此外，我们的软件还可以在会议中优化屏幕展示，并可以为所有流程、区域甚至业务部门创建指标。

当指标未达到标时，该如何处理？是否应该一直开启不符合选项？

如果指标中的目标没有达到，就必须进行分析，必要时可以根据公司的程序规定，打开不合格项。当目标没有达到时，吉宝指标会提醒责任人，并允许将分析结果记录在指标项中，或者打开不合格项。

对于成绩不理想的指标分析，应该采取哪些措施来保证？

员工不记得在规定的期限内记录绩效指标的结果是很常见的。管理人员忘记进行必要的分析也会经常发生。吉宝指标可以减少这种情况发生的可能性，并通过电子邮件自动通知负责人和经理。